Recall, problema para uns, resultado para outros.

O recall é um processo essencial de segurança em que montadoras chamam veículos de volta às concessionárias para corrigir problemas de fabricação, geralmente relacionados à segurança. No Brasil, em 2023, mais de 1,6 milhão de veículos foram convocados em campanhas de recall, um aumento de 25% em relação ao ano anterior, segundo dados da Secretaria Nacional de Trânsito (Senatran). Esse aumento reflete uma preocupação crescente com a segurança nas estradas, onde falhas em sistemas críticos, como airbags ou freios, podem colocar vidas em risco caso não sejam corrigidas.

A importância de realizar o recall é inegável: além de garantir a segurança dos motoristas e passageiros, ele é obrigatório por lei. O Código de Defesa do Consumidor (CDC) prevê que o fornecedor é responsável por qualquer dano causado por defeito de fabricação. A legislação exige que o recall seja gratuito para o consumidor, obrigando a montadora a cobrir todos os custos de peças e serviços necessários para a correção.

A comunicação eficaz é crucial para garantir que o proprietário atual do veículo receba a notificação de recall, e é aqui que bancos de dados corretos, como o da Checkprice, desempenham um papel fundamental. Com informações atualizadas, esses sistemas permitem localizar o atual proprietário e informá-lo diretamente sobre os riscos e a necessidade de atender ao recall, contribuindo para a segurança e redução de acidentes nas estradas brasileiras

Igor Kalassa, Marketing Checkprice